Западная Каролина Tel предлагает бесплатные 60-дневные обновления, точки доступа Wi-Fi

Calix, Inc. (NYSE: CALX) объявила о том, что West Carolina Tel (WCTEL) продлила бесплатные 60-дневные обновления на услугу Gigabit для растущего числа сотрудников, сообщающих в компании.

Реакция этой специализированной программы была почти в три раза больше, чем первоначально предполагалось, и привела к последующим программам, которые помогут ее общинам справиться с текущим кризисом здоровья, вызванным COVID-19. Помимо того, что ограничения на широкополосные услуги никогда не были ограничены, после закрытия местных школ WCTEL мобилизовал для создания 23 бесплатных точек доступа Wi-Fi на всей территории своего присутствия, чтобы эти ученики не остались позади.

По мере того, как WCTEL стремился лучше понять потребности своего сообщества, критические идеи EDGE, предоставленные Calix Marketing Cloud (CMC), показали, что все больше членов сельского кооператива работают дома. Следовательно, у них были другие потребности, чем у среднего члена WCTEL, и они больше полагались на симметричные приложения с высокой пропускной способностью, такие как видеоконференции через виртуальные частные сети (VPN).

WCTEL задействовал программу EDGE Enablement, в частности, Customer Success Services, для анализа данных своих участников и разработки профилей использования для тех, кто наиболее нуждался в обновлениях. Сочетание этих глубоких идей, сотрудничества с партнером по маркетингу Pivot Group по разработке программ и приверженности передовым практикам позволило им эффективно охватить тех, кто работает дома.

Основанная в 1952 году, WCTEL превратилась в поставщика услуг связи с полным спектром услуг (CSP), предоставляющего широкополосные и голосовые услуги сообществам в западной части Южной Каролины и северной части Грузии. База лояльных членов сельского кооператива была одним из основных продуктов с момента его основания, но по мере развития широкополосных приложений уровни обслуживания WCTEL остались прежними. Планируя обновить свои предложения и оценивая, какие участники получат наибольшую выгоду, команда WCTEL стремилась лучше понять схемы использования в Calix Marketing Cloud.

Чтобы узнать больше о программах West Carolina Tel и использовании Calix EDGE Insights, нажмите здесь, чтобы посмотреть повтор нашего недавнего вебинара. Кроме того, посетите нас в Интернете для получения дополнительной информации о программах EDGE Enablement, которые помогают CSP создавать ценность для своих подписчиков.

Calix — глобальный поставщик облачных и программных платформ, систем и услуг, необходимых для предоставления единой сети доступа и интеллектуальных помещений завтрашнего дня.